HOME > 고객센터 > 이용안내
1. 회원가입안내
① 저희 모비디은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.


2. 적립금제도
① 저희 모비디은 품목에 따른 적립금을 제공합니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.


3. 상품주문방법
저희 모비디에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


4. 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
① 모비디에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지 - 주문/배송 확인을 통해서 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
② 회원일 경우 로그인하시고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.
③ 주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.
④ 배송은 대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다.


5. 안전한 대금 결제 시스템
① 모비디은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
② 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
③ 신용카드 결제는 LG U+ PG사의 전자결제를 이용합니다.
④ 고객님의 이용내역서에는 LG U+로 기록됩니다.
⑤ 이용 가능한 국내 발행 신용카드 : 국내발행 모든 신용카드
⑥ 이용 가능한 해외 발생 신용카드 : VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
⑦ 무통장 입금 가능 은행 : 우리은행 (통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.)


6. 배송기간 및 배송방법
① 입금(카드승인)하신 날로부터, 2~3일내에(최대 7일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
② 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
③ 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
④ 배송 방법을 대한통운 택배서비스를 원칙으로 하고 있습니다.


7. 주문취소, 교환 및 환불
① 모비디은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
② 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
③ 결제후 취소는 저희 고객센터(+86-0752-585-5812)로 문의해 주시기 바랍니다.
④ 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다.
⑤ 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
⑥ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소해드립니다. 이때 결제후 취소시간에 따란 환불 시기가 달라질 수 있습니다.
⑦ 변심반품의 교환/환불시 발생되는 택배비용은 고객부담입니다.
※ 반송주소 : 경기도 동두천시 동두천로 63 (송내주공아파트) 414-606 모비디